Nesse tutorial, você verá como configurar os e-mails a ser enviados para seus cliente, e terá também moldes de mensagens para utilizar.
Para configurar seus e-mails, basta ir em seu painel, na aba de configurações, e selecionar a opção "Controle de mensagem"
E selecionar em "Editar" nas mensagem que deseja modificar.
Por fim, basta configurar cada e-mail.
Mensagem modelos:
Solicitação de envio do arquivo
Alguns arquivos do seu pedido {cod_pedido} não foram enviados, solicitamos que envie os arquivos através do nosso painel para que possamos dar continuidade ao seu pedido.
Reenvie dentro de Meus Pedidos
Motivo: {msg_motivo}Alguns arquivos do seu pedido {cod_pedido} não foram enviados, solicitamos que envie os arquivos através do nosso painel para que possamos dar continuidade ao seu pedido.
Reenvie dentro de Meus Pedidos
Motivo: {msg_motivo}
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Saiu para entrega
Olá, {nome}
O seu pedido #{cod_pedido} acabou de sair para entrega.
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Comprovante recusado
O comprovante de pagamento do seu pedido {cod_pedido} foi recusado, solicitamos que re-envie uma cópia do legível comprovante ou, caso esta mensagem se repita, entre em contato conosco.
Motivo: {motivo_refugo}O comprovante de pagamento do seu pedido {cod_pedido} foi recusado, solicitamos que re-envie uma cópia do legível comprovante ou, caso esta mensagem se repita, entre em contato conosco.
Motivo: {motivo_refugo}
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Conta desativada por inatividade
Sua conta foi desativada em nosso site por motivo de inatividade. Detectamos que não há atividade nesta conta desde {data_ultimo_acesso}. Caso necessite reativação da conta entre em contato conosco.
Desde já agradecemos a compreensão.Sua conta foi desativada em nosso site por motivo de inatividade. Detectamos que não há atividade nesta conta desde {data_ultimo_acesso}. Caso necessite reativação da conta entre em contato conosco.
Desde já agradecemos a compreensão.
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Falha na entrega
Não foi possível entregar a sua fatura {codigo_fatura} com os seguintes pedidos e itens relacionados:
Pedidos:
{pedidos_fatura}
Itens:
{itens_fatura}
Motivo:
{motivo_falha_entrega}
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Item em reprodução
Olá, {nome}
O item #{cod_item} do pedido #{cod_pedido} não passou em nosso teste de qualidade. Para garantir sua satisfação iremos reproduzi-lo.
Acompanhe todo processo na linha do tempo do pedido em "MEUS PEDIDOS".
Ficamos à disposição!
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Aguardando Pagamento
Olá {nome}, referente ao pedido: #{cod_pedido}.
Seu pedido encontra-se:
• Aguardando o anexo do pagamento ou;
• Aguardando a baixa pelas financeiras de cartão de crédito ou;
• Pagamento incompleto com falta no valor total a pagar.
Por gentileza, conclua o pagamento assim que possível caso ainda não tenha feito, e anexo o comprovante no pedido.
Caso entre em produção, pasta aguardar ficar pronto, ignore essa mensagem.
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Arquivo com problema
Olá {nome}, referente ao pedido: {cod_pedido}.
{arquivo}
O arquivo encontra-se com o seguinte problema:
- {msg_arquivo}
REENVIE ACESSANDO "MEUS PEDIDOS" / "DETALHES" no site com seu login.
Por gentileza, conclua o pagamento e anexo o comprovante no pedido.
Atenciosamente.
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Cadastro realizado com sucesso!
Olá {nome}, seja bem vindo.
Seu cadastro foi concluído com sucesso.
Assim que autorizado seu cadastro você pode acessar para compras com seu email {email} e senha cadastradas.
Atenciosamente.
{nome_do_site}
{url}
Falha na entrega
Olá {nome_cliente} .
Não foi possível entregar a sua fatura {codigo_fatura} com os seguintes pedidos e itens relacionados:
Pedidos: {pedidos_fatura}
Itens: {itens_fatura}
Motivo: {motivo_falha_entrega}
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Pagamento não autorizado
Olá {nome}, referente ao pedido: {cod_pedido}.
Pagamento negado. Infelizmente houve algum problema no seu pagamento.
Por gentileza, refaça a tentativa de pagamento, ou anexe um comprovante válido.
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Parabéns!
Ola {nome}. Toda a nossa equipe deseja a você um Feliz Aniversário! Parabéns.
Pedido Cancelado
Olá {nome}, referente ao pedido: {cod_pedido}.
PEDIDO CANCELADO!
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Pedido Concluído
Olá {nome}, referente ao pedido: #{cod_pedido}.
PEDIDO CONCLUÍDO E FINALIZADO.
Agradecemos a preferencia. Até a próxima.
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Pedido de orçamento
Olá {nome},
agradecemos o contato, e em breve retornaremos com seu orçamento.
Lembre-se de por todos as informações completas, para evitar maiores demoras.
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Pedido em transporte
Olá {nome},
Referente PEDIDO #{cod_pedido} ITEM {itens_pedido} . Seu material ficou PRONTO, agora seguiu para TRANSPORTE.
Código de Rastreio: #{cod_rastreio}
Para acompanhar melhor acesse {url} e vá em MEUS PEDIDOS.
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Recuperação de Senha
Olá prezado {nome}, como solicitado, segue o link para gerar sua nova senha.
Clique aqui: {link}
Caso não consiga entre em contato: {telefone1}
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Sua arte está pronta
Olá {nome}, referente ao pedido: {cod_pedido}.
Sua arte está pronta. Favor entrar em contato para verificar e autorizar.
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}
Sua Mensagem foi respondida!
Olá {nome} . Entre no site e faça Login.
TEMOS UMA MENSAGEM PARA VOCÊ!
Atenciosamente
{nome_do_site}
{url}