Chega de ficar digitando sempre a mesma mensagem. Agora você poderá cadastrar padrões de mensagens e utilizar em seu atendimento. Veja como é fácil.
Acesse seu Admin >> icone "engrenagem" >> Controle de mensagens

Na tela seguinte clique em Mensagens pré-definidas (chat)

E depois em adicionar. 

Agora basta inserir o conteúdo da mensagem e salvar.

Uma vez cadastrada, poderá utilizá-la nos atendimentos de mensagens.