O "Plug-in do WhatsApp" em sua loja permite que, com apenas um clique o cliente abra diretamente uma conversa no WhatsApp com o número que você por e para isso é simples: 

No "Painel Administrador" vá na guia "Soluções" e selecione a opção "Integrações" 

Entre as integrações disponíveis encontre o "WhatsApp" e aperte no ícone da engrenagem, imediatamente ira descer as configurações, nela você seleciona a opção "Habilitar", escolha o local onde vc deseja que fique o ícone em sua loja,  e aperte em "Adicionar WhatsApp"

adicione a imagem que você quer que apareça como perfil, o departamento ou funcionário o qual pertence o número, o número e uma informação livre que você gostaria que aparecesse e pressione em salvar.

PRONTO! Lembrando que você pode adicionar mais de um número 😉

Boas Vendas!