Após ter personalizado e configurado sua loja, cadastrado seus produtos é hora de vender. No tutorial a seguir você irá aprender como gerenciar seus pedidos.

Para gerenciar seus pedidos acesse seu Painel Administrador, no menu Vendas selecione a opção Pedidos.

Na página que abrirá estarão relacionados todos os pedidos que foram realizados em sua loja, os pedidos terão cores diferentes conforme a situação em que se encontra.

Vá até o pedido que deseja gerenciar e clique no botão da Engrenagem para acessar as informações do mesmo.

Ao abrir o pedido que você irá gerenciar as informações estarão separadas por setores.

1- Na área referente ao cliente estarão constando as informações do cliente que efetuou o pedido, ao clicar no botão do canto superior direito você poderá acessar acessar todas as informações do cliente.

2- Em informações de transporte estarão os dados da entrega, clicando no botão do canto superior direito você poderá gerar o código de rastreio ou as etiquetas para serem coladas no pacote.

3- Em financeiro é possível ver as informações referente ao pagamento do pedido, clicando no botão do canto superior direito é possível alterar o valor do pedido ou até mesmo cancelar o pedido. Em Situação do pedido será controlada a informação de pagamento do pedido.

Caso queira adicione observações para se lembrar depois ou até mesmo para outros usuários. Tendo finalizado as alterações salve.

4-  Agora serão exibidas os produtos comprados no pedido, é possível alterar o status de cada item ou de todos ao mesmo tempo. Em arquivos enviados é possível baixar os arquivos de gabarito postados pelo cliente.

5- Caso o cliente queira, poderá entrar em contato com você por chat através da plataforma, se você quiser entrar em contato com seu cliente basta Iniciar novo chat.

6-  Em histórico do pedido estarão exibidas as informações referentes a movimentação do pedido, enquanto em histórico financeiro estarão exibidas as informações referentes ao pagamento.

CORES DOS PEDIDOS

Seus pedidos possuem cores para identificar melhor a situação que se encontra, essa foi uma maneira que encontramos para facilitar a visualização da situação do pedido, na imagem abaixo podemos verificar essa diferença:

1- No tom de vermelho mais claro está o pedido que ainda não possui nenhuma informação de pagamento, aguardando o envio do comprovante de pagamento.

2- Em cinza está o pedido já concluído, não havendo mais nada a fazer com ele.

3- O pedido marcado em vermelho mais escuro já recebeu o comprovante de pagamento do cliente e está aguardando a aprovação do pagamento, se atente a esta situação de pedidos para agilizar seu processo.

4- Em verde está o pedido que já teve seu comprovante de pagamento aprovado, e está a caminho da produção.